パーミッションマーケティングを勉強し、ユーザーと信頼関係を築くビジネスを展開しよう

セス・ゴーディンとは

マーケティングに関する著書や専門家は、世界の各国に数多く存在していますが、アメリカ人のセス・ゴーディン氏は、その第一人者として知られています。
僅か16歳で、自らオンラインゲームを創作するほどの豊かな感性を持ち、その才能を発揮しています。

タフツ大学では、コンピューター科学と哲学を専攻し、学位を取得しています。
その後、スタンフォード大学でMBAを取得し、ソフトウェア開発のブランドマネージャーを務めながら、コンピューターゲームの開発でもその能力を十分に発揮しています。
自らセス・ゴーディンプロダクションズを立ち上げ、オンラインゲームを制作した後、92年にはヨーヨーダインというオンラインゲームのダイレクトマーケティング企業を創業しました。

 

 

若い頃から才能を発揮していた

 

 

ネット上におけるダイレクトメールでのキャンペーン、プロモーションを世界に先駆けて実施して、多くの企業からもその方式やシステムは大きな注目を集めました。
彼の名を一躍有名にしたのが、パーミッションマーケティング理論で、現在のマーケティング戦略のトレンドにもなっています。
創業した会社をヤフーに売却した後は、同社のマーケティングを担当する副社長に就任し、自らの理論を活用した部門で活躍しました。
ダイレクトマーケティング理論によって、デジタル社会を牽引するトップランナーとして殿堂入りを果たしています。

 

 

マーケティング能力が高い

 

 

パーミッションマーケティングとは

セス・ゴーディンによって提唱されたパーミッションマーケティングは、マーケティングの世界で重要な概念・手法として多く用いられています。
パーミッションマーケティングが登場する以前のマーケティング戦略は、インタラプションマーケティングと呼ばれる手法でした。
これは消費者に対して注目を集めさせることを目的とした手法になり、ネットのポップアップ広告やテレビ番組の放送中に突然割り込んでくる広告などが挙げられます。
この手法はユーザーの行動・体験を中断して注目させるのですが、情報過多な現代社会では、その効果も薄くなっているとゴーディンは考えていました。

 

 

必要とされていない広告は嫌がられる

 

 

ユーザー側の同意を求めるのではなく、半ば強制的に広告を挟み込む形では、ユーザーに注目させることには限界があり、結果を求めるために多額の費用と時間が必要になっていました。
そこでゴーディンは、広告の注目度を高めるためにはユーザーの同意が必要であると気づき、新たなマーケティング理論としてパーミッションマーケティングを提唱します。
これまでの情報を勝手に流すマーケティング手法との大きな違いは、ユーザーに許諾(パーミッション)を得ることで、情報を取捨選択がユーザー側にある点です。

例えば、メールの配信サービスを行う場合に、メールの配信を許可したユーザーにだけメール配信を行う手法は、ネット通販などでもお馴染みとなっています。
この方法が、不特定多数に情報を送って興味を持つ人からのアクセスに期待するという下手な鉄砲も数撃ちゃ当たる方式だったのに対し、ターゲットを絞ってレスポンス率を高める方式に転換していきます。
強引に情報を送る方法と異なり、ユーザーと企業側との信頼関係を長期的に築くことが可能で、時間と費用の削減にも繋がっています。

 

 

https://digimarl.com/syllabus/glossary-permission-marketing/

【パーミッションマーケティング】とは | マーケティングの基礎知識/デジマール株式会社

 

 

有名な事例

パーミッションマーケティングは一方的に情報を送るのではなく、ユーザー・顧客の許諾を受けてからマーケティング活動を行う方法です。
双方合意の上で情報を提供することで、レスポンスが良くなることはもちろん、顧客との間で信頼関係を築くことが容易になります。
パーミッションマーケティングの代表的な事例のひとつが、『オプトインメール』と呼ばれるマーケティング活動です。

オプトインメールとは、メルマガ配信を行う際に顧客に事前に配信の許可を得てからメールの配信を行うサービスになります。
メール配信をする前に許可を得ていることから、配信された情報に対して顧客は興味を持っているという意思を示していて、マーケティング効果も高くなるという考え方です。
顧客がメールの受信をあらかじめ許可しているため、迷惑メールとして扱われることを予防する大きなメリットにも繋がります。
もう一つの代表的な事例が、『Webサイト』を使ったマーケティング活動です。
ネットの利用者が多くなった現代社会では、ネット通販は欠かせないツールのひとつですが、Webサイトの活用方法が成功には欠かせません。

 

 

https://drm.ricoh.jp/lab/glossary/g00056.html

オプトイン/オプトアウトとは?メール配信時の注意点と課題/リコーのマーケティング支援

 

 

Webサイトを活用したパーミッションマーケティングとしては、サイトを会員制にする方法があります。
サイトの利用に関して顧客から事前に許諾を得たうえで情報を提供していきますので、その情報に対して否定的な人は少なく受け入れられやすいメリットがあります。
パーミッションマーケティングは、40年以上前に考えられた手法でもあり、有効性の高いマーケティング手法として利用されています。
現代社会では、個人情報の取り扱いが特に重要視されるようになり、さらに欠かせないツールとなっています。

 

 

会員は元々興味がある人なので見込みが高い